【外卖行业】诺客网—商城解决方案

诺客网
2021-03-08
据CNNIC调查数据显示，截至2020年3月，我国外卖用户规模近4亿，并且，这个用户规模还在持续增长中。
目前我国外卖行业，基本以美团和饿了么为首的两大平台相争局面，市场竞争日趋激烈，中小型地方外卖平台发展举步维艰。
外卖行业发展困境
1.成本高
随着行业集中度提高，美团和饿了么抽佣比率也在不断提高，部分品类和地区高达25%，几乎把商家利润压榨干净。
2.获客难
网络流量逐渐被巨头垄断，中小商家靠自然流量很难获得高排名，平台竞价排名的推广成本不断走高，中小型商家生意日趋惨淡。
3.转化难
由于平台各种限制，商家各种营销活动只能根据平台的运营策略来定，活动也**于平台内传播，不利于商家打造自有品牌。
4.复购难
由于用户是沉淀在第三方平台，客户并不是商家自己的，商家一旦脱离平台便意味着失去原有客户。商家很难借助平台构建自己的会员管理系统，就很难与客户之间进行有效的连接、互动，如此一来，客户复购率自然不高。

解决方案—诺客网外卖商城
外卖行业的理想场景

诺客商城可以为商家搭建专属外卖平台，打通“点餐-支付-出票-配送”各个环节，而且还有丰富的线上营销功能，帮助商家提升线上经营能力，全面实现数字化转型升级。
1.专属品牌，高效经营
a.自有品牌，提升形象
品牌形象对客户的购买决策至关重要，自有品牌和精美的商城装修，可以大大提高客户的购买欲望。


b.提升人效
对于拥有线下门店的商家来说，还可以将商城小程序码打印张贴在门店内，让客户自行扫码点餐、下单、支付，可有效节约人工成本，提升服务效率。
c.免除佣金
通过商城自建小程序外卖商城，商家无需支付高额平台佣金，收入多少全掌握，在自己手中，赚多得多。

2.多流量入口，让外卖点单更方便
a.60+流量入口
基于微信生态，微信小程序拥有历史记录、附近的小程序、用户分享、微信搜索等多达60+流量入口，客户可通过多种不同场景发现商家的小程序，随时随地进入商城一键加购秒下单，提升用户体验，同时有效提升商城曝光。
b.打通微信公众号
此外，商家如果有运营微信公众号，还可以在公众号菜单栏或公众号文章中嵌入小程序，进一步曝光商城，降低商家获客成本，而客户关注公众号即可快速进入到商城，一键下单支付，外卖点单更方便。

3.对接小票打印机，助力订单管理更高效
小票打印机
客户下单完成付款后，小票打印机立即打印小票，商家收到语音提醒后，可快速响应客户订单：厨师可根据小票信息制作菜品，提升备货效率；而配送员可根据配送地址进行配送，提高工作效率。
更有商家助手支持打印小票功能，商家可随时随地处理订单；订单打印失败时，可显示失败订单，一键全部打印，方便商家进行管理。

4.多种配送方式，助力配送更便捷
a.同城配送
提供同城配送、到店自提、快递发货三种自配送方式以及第三方达达配送，可覆盖不同配送场景。
同城配送：支持商家自定义配送范围，设置起送配送费、阶梯配送费、预约定时达等人性化功能，满足商家多样化需求，为用户提供方便快捷的即时配送服务。
b.到店自提
到店自提配送方式适用于有经营线下门店的商家，多门店商家更可设置多个自提点，降低履约成本，为线下引入更多流量。
同时，自提核销码可一键精准核销，有效避免漏单、错单，助力订单管理更高效。
c.第三方配送平台达达
接入配送平台达达，外卖订单与配送系统实时同步互通，商家可快速响应买家需求，为客户提供更优质的配送服务，提高用户体验，同时，也降低组建配送团队的成本。
对于客户来说，接入配送平台达达，客户能享受到专业的配送服务，不仅能实时查看配送信息，如骑手已取货、配送进度等，还可联系骑手，收货更具安全感。
商家可同时设置自配送和第三方达达配送，供客户自由选择配送方式，提高消费体验。

5.完善会员管理，带来持续复购
a.付费会员卡
商家可创建多张会员卡，为不同的会员卡设置不同的消费权益和开卡礼，从而引导会员梯度消费。
借此不仅能够赚取会员开卡收入，还能提升老客户粘性，创造更高客户终身价值。
b.支付有礼
会员下单后，商家可赠送多张优惠券，有效刺激会员复购。
支持活动仅对指定等级会员开放，打造差异化会员权益。
支持“购满指定金额”或“购买指定产品”赠送奖励，可助力提升客单价、带动新品/滞销产品销售。
c.会员积分
支持注册、登录、消费、评价等多种积分赠送规则，积分可抵现，循环往复，可增强会员粘性。
d.积分商城
支持设置“纯积分”购买商品或“积分+现金”购买商品，不仅能回馈老客户，提升忠诚度，还能低价搭售商品、处理积压库存。
e.数据分析
支持查看会员总数、会员等级、付款订单数、成交额、积分收支情况等，全方位掌握会员信息，评估会员的消费能力、粘性，从而制定更有针对性的维护手段。
更有交易分析、渠道统计、商品分析、流量分析等多维度、整体性数据实时可查，精准运营决策有据可依。

6.多种功能玩法，助力获客转化
a.分销拓宽渠道
两种不同分销模式，满足不同商家招募能人志士推广商城的需求。
通过回馈佣金奖励，激励推广员/分销商帮助商家推广商城，从而拓宽获客渠道。
b.组合套餐
商家可根据用餐人数、用餐场合、用餐时段等不同场景，设置不同的组合套餐，如单人套餐vs双人套餐，商务套餐vs家庭套餐，下午茶套餐vs宵夜套餐等。
将多种商品设置组合套餐，不仅可以帮助客户快速做出决策、提升下单率，而且也能提升客单价和利润。
c.优惠券
商家可设置梯度使用门槛的优惠券，出于占便宜的心理，可刺激客户凑单使用优惠券，从而提升客单价。
d.新客有礼
新客有礼是有助于商家拉新的营销活动。商家可以在后台添加优惠券和活动时间，买家端页面会在指定时间内弹出“新客有礼弹窗”，自动识别新客并为之发放优惠券。
向新客发送多张不同额度的优惠券，可梯度促进新客转化。
e.秒杀
商家可挑选几款热销商品参与秒杀活动，设置少量库存形成稀缺性营销，缩短客户下单的思考时间，刺激客户下单。

诺客网外卖商城优势
1.功能齐全
600+功能控件，丰富多样的营销玩法，覆盖引流、获客、转化、留存、复购等各个环节，助力商家更好地经营商城。
2.持续更新
两周一次持续更新迭代，不断打磨产品，只为更好的用户体验。更多功能敬请期待…
3.海量模板案例
1000+客户模板，全行业覆盖，专业策划，有案可依。

诺客网外卖商城成功案例

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关于我们
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        专注为中小企业提供互联网线上运营整体解决方案，通过软件技术、运营指导、企业内训、轻咨询、公开课、读书会等形式，赋能组织和个人，助力企业轻松完成数字化转型，让企业经营简单实效！



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