私域流量运营方案——解决微信私域流量运营问题 ！
最近有没有被拉进过商家群？
商家在群里分享过什么信息？
为什么要拉你进群？
为什么要发信息？
......
太二酸菜鱼
火如太二 为什么还要做私域流量？
**步：进店消费
第二步：邀约进群
第三步：发放暗号
第四步：引发复购
公域与私域
公域流量：被集体所共有的流量
（淘宝、京东、美团、卖场、超市）
私域流量：属于单一个体的流量
（企业的社群、公众号/微信号的粉丝）
当前企业常见的两大难题
【客户资源】
✦ 公域流量贵，拓客成本高
✦ 客户不活跃，一堆僵尸粉
✦“流量”难“留量”更难
【成交变现】
✦ 客户成交率低
✦ 缺乏变现手段
✦ 策略千篇一律，效果甚微
公域流量池
【用户数据难把控】
✦ 成本水涨船高
✦ 严重依赖平台
✦ 难以完全掌控
✦ 无法多次复用
私域流量池
【用户数据由企业自主掌握】
✦ 随时精准触达
✦ 快速直接转化
✦ 完全为己所有
✦ 多次深度复用
私域运营的特点
● 从“流”量到“留”量
【直面消费者】
✦ 品牌直接触达用户
✦ 降低流量成本
✦ 用户数据可追可控
【围绕“人”】
✦ 以用户为核心
✦ 提升活跃度及粘性
✦ 挖掘用户价值，维护用户生命周期
【存在信任感】
✦ 拉近与消费者的距离，建立情感联结
✦ 消费者忠诚度高
【可重复使用】
✦ 拥有用户池，可免费且不限次地触达消费者，提升复购率
✦ 共创商业价值
企业做私域客户运营有什么好处?
1.降低成本，提升ROl（投资回报率）
✦ ①降低获客成本
✦ ②提高新用户转化率
✦ ③提升客单价
2、复用现有用户存量，提升LTV（用户终身价值）
✦ ①提高老用户复购率
✦ ②提高老用户客单价和毛利额
✦ ③老客带新客
微信：月活12.99亿的国民应用，为私域流量提供了完善的基础设施
微信
【微信群】
✦ 群成员可达500人
✦ 群内支持多种功能
【朋友圈】
✦ 用户可以分享多种内容
【小程序】
✦ 内容丰富，覆盖面广
✦ 品牌建设及营销运营
【公众号】
✦ 内容丰富，覆盖面广
✦ 品牌建设及营销运营
【微信支付】
✦ 满足不同支付场景
【搜一搜】
✦ 微信生态的搜索入口
品牌自营APP、官网
✦ 品牌自营APP
✦ 品牌官网
其他触点
✦ 品牌微博群
✦ 电商粉丝群
✦ 短视频官方号
✦ 电商客服
展示
✦ 私域流量已成为品牌影响消费者的重要途径
打通微信客户运营链路闭环
品牌展示+核心交易
· 建立品牌自有电商平台
客户跟进
· 客户名片、AI雷达、文件夹
运营管理
· 文章、海报、短视频带货
商城变现
· 商城系统，在线下单
裂变获客
· 旧带新，活动裂变
传统获取线索的模式
✦ 派传单、地推、广告
【传统模式的不足】
✦ 传播方式单一
✦ 推广成本高
✦ 流量少，固定
✦ 用户活动体验差
✦ 效率低下
✦ 线上线下难衔接
获取线索的步骤
【获取线索】
✦ **步：创建活动/传单
✦ 第二步：员工分享
✦ 第三步：客户访问
✦ 第四步：添加好友
获取线索-营销活动
【营销活动促进客户裂变】
✦ 3分钟快速创建活动，将客户资源引流至私域
【营销活动促进客户裂变】
✦ 3分钟快速创建活动，将客户资源引流至私域
【企业文化宣传】
用趣味传单展示企业/商品内容，可用于企业文化展示，客户访问的同时也能记录访问轨迹，传单中附带报名表单，用于收集客户意向。
✦ 员工使用：提供海量电子传单模板，3分钟轻松创建，员工扫码即可分享活动
✦ 客户体验：通过电子传单将产品详情、品牌介绍内容展示给客户，信息展示更全面
传统跟进客户的模式
✦ 通讯录、拜访、建群
【传统模式的不足】
✦ 效率低下
✦ 关系维护困难
✦ 难以激活客户
✦ 客户体验差
✦ 目的性太强
✦ 缺乏可视化信息
获取线索的步骤
【客户跟进】
✦ **步：用智能名片打造人设
✦ 第二步：用雷达系统初步判断客户意向
✦ 第三步：用文件夹发送资料
客户跟进-销售系统 智能名片
【首次与客户联系利用智能名片，打造人设】
✦ 名片展示：形象图片 姓名职位 联系方式
✦ 个人简介：通过描述，标签等方式，体现个人形象
✦ 如何联系：IM聊天 微信QQ 手机座机 电子邮箱
✦ 官网、商城：链接官网展示 接入商城转化
✦ 主推产品：产品图片 产品介绍 产品价格 详情咨询
✦ 行业资讯：展示行业资讯体现专业度
✦ 企业展示：公司规模 业务展示 合作品牌 案例展示
客户跟进-销售系统 线索
【智能雷达系统】
✦ ① 实时追踪客户浏览行为轨迹，
✦ ② 帮助判断名片的传递效果，
✦ ③ **时间捕捉合作机会
客户跟进-销售系统 文件夹
【企业文件夹】
✦ ① 企业对外文件统一分类收录，员工直接选用
✦ ② 支持PDF、PPT、WORD、EXCEL、MP4、图片等
✦ ③ 文件自带员工简易名片，随时获取访问轨迹
运营管理的步骤
【运营管理】
✦ 用文章、海报、短视频等功能种草带货、盘活客户
运营管理-销售系统 获客文章
【文章营销】
✦ 文章内容种草，附带员工联系方式、商品推荐、精选文章，促进客户成交。
运营管理-销售系统 获客海报
【主题海报】
✦ ① 商品海报展示产品细节，引导客户扫码访问产品详情页
✦ ② 支持企业统一上传海报模板、或员工上传个人海报
✦ ③ 公共海报模板持续更新
运营管理-销售系统 获客视频
【短视频带货】
✦ ① 录制产品介绍短视频，引导客户访问产品详情
✦ ② 支持企业统一上传视频模板、或员工上传个人海报
✦ ③ 公共视频模板持续更新
运营管理-销售系统 获客视频
【助力销售】
✦通过商品分析数据，了解客户意向商品，根据高意向商品进行推送，保持有效沟通，减少无效推送。
线上商城，缩短付费流程
可在商品详情页面直接消费，实现在线购买，缩短成交流程，提高成交率。
【商品推广】
✦ 可以通过文章种草、名片商城、商品海报等渠道进行商品推送，抓住客户需求。
【访问数据】
✦ 员工可在后台查看商品的访问数据，哪个商品****了如指掌。
【在线购买】
✦ 商品详情页面可直接消费，实现在线购买，缩短成交流程。
红包营销 裂变获客
① 在微信的红包功能的基础上增加组队瓜分的玩法，达到裂变引流效果的活动，更低成本获取流量。
② 在节日期间进行红包活动能活跃气氛。
全员任务系统
① 在微信的红包功能的基础上增加组队瓜分的玩法，达到裂变引流效果的活动，更低成本获取流量。
② 在节日期间进行红包活动能活跃气氛。
积分系统
✦ 量化工作价值，增进管理者与员工双向了解，刺激内部良性竞争
数据中心
✦ ① 每日新增线索、客户；使用占比统计；客户漏斗数据
✦ ② 帮助管理者快速定位个环节的问题，以做出更佳决策
微信社群运营工具—WETOOL
在这个竞争激烈的时代，选择一款好的工具，往往能够让您在私域流量运营中脱颖而出。WeTool，正是您实现微信私域流量精细化运营的不二之选。
▍亮点功能：
· 一键群发：支持多条同时发给多个微信用户，文本、图片、链接、名片、视频、文档任意组合，并且有定时和间隔时间发送功能。
· 加群好友：自动识别群内非好友，批量发送好友请求，一键剔除群主和黑名单和已发送。自动识加好友频繁进行智能暂停。
· 接受新好友：自动接受好友后自动发送预设话术、自动发送入群链接或引导客户触发关键词进群。
· 清理僵尸粉：真正做到无打扰僵尸粉清理，对方不会有任何提示。
· 社群运营：禁止群成员改名，软件会自动改回预先设置的群名，新人进群自动发送欢迎语，触发条件自动踢人，拉入黑名单避免同行骚扰和打广告。
· 客户管理：客户根据条件进行筛选，打标签，好友批量备注，批量保存至通讯录。
· 智能机器人：设置关键词自动回复，支持自定义设置各种素材。
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也欢迎扫码入群交流更多关于私域运营的经验。▼
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